Na Dalell Parfum, trabalhamos para que seu pedido seja processado, enviado e entregue com segurança, agilidade e transparência.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam pelas etapas de separação, conferência e embalagem.
O prazo para preparação do pedido pode variar conforme a disponibilidade dos produtos e a demanda operacional, mas buscamos realizar o envio o mais rapidamente possível.
O prazo de entrega é calculado automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida.
Após a postagem do pedido, você poderá acompanhar o andamento da entrega através do código de rastreamento disponibilizado.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração o endereço de entrega, peso, dimensões dos produtos e modalidade de envio selecionada.
Eventualmente, a Dalell Parfum poderá oferecer campanhas promocionais de frete grátis, que serão divulgadas em nosso site quando disponíveis.
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelos canais disponibilizados pela transportadora responsável.
As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas operacionais.
Caso a entrega não possa ser concluída por ausência do destinatário, endereço incompleto, incorreto ou qualquer outro motivo relacionado às informações fornecidas no pedido, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para reenvio da mercadoria.
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, tais como condições climáticas, períodos de alta demanda, greves, restrições operacionais ou situações fora do controle da Dalell Parfum.
Nesses casos, nossa equipe permanecerá à disposição para auxiliar no acompanhamento da entrega e fornecer as informações disponíveis.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.
Caso seja identificado qualquer erro após a finalização do pedido, recomendamos entrar em contato conosco o mais rápido possível através do WhatsApp ou e-mail para verificarmos a possibilidade de correção antes da postagem.
Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega do seu pedido, entre em contato conosco:
WhatsApp: (11) 93297-6216
E-mail: [email protected]
Nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário durante sua experiência de compra.
