• Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartões de crédito, boleto bancário e demais formas de pagamento disponibilizadas no checkout da loja.

 

  • Como é calculado o frete?

O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado, peso dos produtos e modalidade de envio selecionada.

 

  • Como os envios são realizados?

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir segurança e rastreabilidade durante todo o processo de entrega.

Após a postagem do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

 

  • Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o território nacional.

 

  • Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida. A previsão é informada antes da conclusão da compra.

 

  • Os produtos vendidos pela Dalell Parfum são originais?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com produtos originais, adquiridos através de fornecedores confiáveis e com procedência comprovada.

Nosso compromisso é oferecer autenticidade, qualidade e segurança em cada compra.

 

  • O que é o selo ADIPEC?

Os perfumes importados comercializados pela Dalell Parfum são adquiridos através de fornecedores confiáveis e, quando aplicável, contam com o selo ADIPEC como reforço de autenticidade e procedência.

 

  • O que é o CheckFresh?

O CheckFresh é uma plataforma utilizada mundialmente para consulta de lotes de perfumes e cosméticos.

Por meio do código de lote (batch code), é possível consultar informações relacionadas à fabricação do produto.

 

  • O que é um decant?

Decants são frações do perfume original transferidas para frascos menores.

São ideais para conhecer uma fragrância antes de adquirir um frasco maior, levar em viagens ou utilizar no dia a dia de forma prática.

 

  • Posso parcelar minhas compras?

Sim. As condições de parcelamento disponíveis são exibidas durante a finalização da compra.

 

  • Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

Você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções

 

  • O que devo fazer se meu pedido chegar com avaria ou defeito?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 93297-6216 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos do ocorrido.

Nossa equipe analisará o caso e fornecerá todas as orientações necessárias.

 

  • É seguro comprar na Dalell Parfum?

Sim.

Nosso site utiliza conexão segura (SSL), meios de pagamento confiáveis e parceiros logísticos reconhecidos para garantir uma experiência de compra segura.

 

  • Como posso entrar em contato com a Dalell Parfum?

WhatsApp: (11) 93297-6216

E-mail: [email protected]

Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte antes, durante e após a sua compra.